Retour produit (RMA)

Afin d’améliorer notre performance et de vous rendre un service toujours plus optimal, nous avons mis en place une solution rapide pour gérer vos demandes d’accord de retour produit.

Remplir le formulaire ci-dessous, ne vous prendra que quelques minutes, et nous permettra de traiter votre demande au plus vite car nous disposerons immédiatement de toutes les informations nécessaires. Toute demande de retour produit auprès des services Standby France est soumise à accord préalable. 

Les produits reçus sans accord de retour seront systématiquement renvoyés à leur expéditeur.

Merci de faire une demande par installation (système ou véhicule), c’est à dire tous les éléments qui composent un même kit ou une même installation.

Pour deux systèmes ou deux véhicules différents faire 2 demandes RMA même si les produits sont similaires. Pour des produits de stock, exemple plusieurs feux identiques, une seule demande est possible.

Lors de l’enregistrement nous vous demanderons certaines informations que vous pouvez retrouver sur votre facture.

Néanmoins, afin de simplifier votre demande, notre formulaire a été allégé.